Обмін та повернення

Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів після отримання. Умови визначає Закон України «Про захист прав споживачів».

Товар належної якості

• Товар має бути в неушкодженій упаковці, з повною комплектацією, без слідів використання.
• Зворотну відправку Новою поштою оплачує покупець.
• Ми можемо відмовити в поверненні товарів належної якості, які входять до переліку непродовольчих і продовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну за законом. Деталі підтвердить менеджер.

Товар неналежної якості

• Про недолік повідомте протягом 24 годин після отримання: телефоном, поштою або в месенджері. Вкажіть номер замовлення й додайте фото.
• Пошкоджену упаковку або не той товар перевіряйте у відділенні Нової пошти й за потреби складіть акт разом із працівником перевізника.
• Ми запропонуємо заміну або повернення коштів, залежно від ситуації.

Повернення коштів

Кошти повертаємо зручним для вас способом протягом 3 робочих днів після того, як отримаємо й перевіримо товар.

Контакти для звернення — на сторінці «Контакти».